Helpdesk/Command Center
PT Ayodya Dialog Semesta, perusahaan IT Solution terkemuka di Purwokerto, sedang mencari Command Center untuk bergabung dengan tim kami. Di posisi ini, Anda akan bertugas melakukan monitoring 24/7, menyelesaikan tiket dari tim operasional, dan membuat laporan harian yang komprehensif. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi dalam menyediakan layanan IT yang handal dan terpercaya.
Sebagai Command Center di PT Ayodya Dialog Semesta, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim operasional kami untuk memastikan semua tiket ditangani dengan cepat dan efisien. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk memantau sistem kami 24/7, serta membuat laporan harian yang lengkap dan akurat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi mereka yang ingin mengembangkan keterampilan mereka dalam bidang IT.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan monitoring 24/7 untuk memastikan semua sistem berjalan dengan baik.
- Menyelesaikan tiket dari tim operasional dengan cepat dan efisien.
- Membuat laporan harian yang komprehensif mengenai aktivitas dan masalah yang terjadi.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Nagios, Zabbix, dan OTRS untuk membantu dalam tugas-tugas ini.
- Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua tiket ditangani dengan baik.
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan informasi yang ketat.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada sistem dan perangkat keras.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang IT, dengan fokus pada monitoring dan dukungan teknis.
- Pemahaman yang kuat tentang sistem operasi seperti Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Nagios, Zabbix, dan OTRS.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan 24/7.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau ITIL Foundation adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik baik secara lisan maupun tulis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan 24/7.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang