Reception
Bergabunglah dengan tim kami di Calito Management Bali untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan resepsionis terbaik di Bali. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan ramah, efisien, dan pribadi, sehingga memastikan kepuasan tamu dan kunjungan berulang. Dengan lokasi strategis di pusat kota, Anda akan menjadi jantung dari pengalaman tamu yang luar biasa.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, memastikan bahwa setiap kunjungan mereka berjalan lancar dan menyenangkan. Anda akan menggunakan sistem manajemen tamu kami, seperti Guestline atau Frontdesk, untuk mengelola reservasi, check-in/check-out, dan layanan lain. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang ini, Anda akan memiliki pemahaman mendalam tentang operasi hotel dan layanan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan pengalaman pertama yang menyenangkan.
- Mengelola reservasi tamu, check-in, dan check-out menggunakan sistem manajemen tamu seperti Guestline atau Frontdesk.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
- Mengkoordinasikan layanan tambahan seperti transportasi, restoran, dan aktivitas wisata.
- Mengelola inventaris kunci kamar dan mengawasi keamanan kamar tamu.
- Menangani keluhan tamu dengan cepat dan efisien, serta memastikan kepuasan tamu.
- Mengupdate dan memelihara sistem manajemen tamu secara berkala.
- Melaporkan aktivitas harian dan masalah yang terjadi kepada manajer.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai resepsionis di hotel atau properti serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Pemahaman tentang sistem manajemen tamu seperti Guestline atau Frontdesk.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara efektif.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak administratif.
- Sikap positif, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang